안녕하세요 고객님, P-31KOREA입니다. 먼저, P-31KOREA를 찾아주신 고객님께 깊은 감사의 말씀 전합니다. 오버솔 스니커즈의 착화감 부분에서 고객님의 기대에 상응하지 못하여 큰 유감과 양해의 말씀드립니다. 오버솔 스니커즈는 외부 오염과 흠집에 대한 내구성을 높이기 위해 무/유광 코팅이 이루어져 보다 견고하게 제작 되어 초기 착화시 다소 탄탄한 착화감을 느끼실 수 있으며 이러한 부분은 착화가 진행되면서 점차 가죽이 유연해지기에 추후에는 편하게 신어 보실 수 있습니다. 또한 온라인몰 제품 이미지와 동일하게 수령하실 수 있도록 검수를 진행하고 있기에 최초 출고 시 신발끈이 다소 좁게 조절 된 상태로 보내드리고 있사오니 착화 초기에는 고객님의 발등과 볼의 넓이에 맞추어 스니커즈 끈을 어느 정도 여유 있게 풀었다가 착용하신 후 가죽 부분이 늘어나고 유연해지게 되면 고객님 발 사이즈에 맞게 다시 끈을 조절하여 착용하시길 추천 드립니다. 간혹 일부 제품의 경우 제작 시기에 따라 가죽의 견고함이 더욱 두드러지게 나타날 수 있습니다. 이러한 가능성이 있는 제품은 P-31 본사측에서 수거하여 가죽 부위 늘림 및 인솔 검수 서비스를 진행 해드리고 있으며 서비스 후에는 불편함 해소 가능성이 매우 높은 편에 속하고 있습니다. 해당 서비스를 희망하시는 경우 언제든지 P-31 고객센터 1688-8316 으로 연락주시면 고객님의 불편함 해결을 위해 성심성의껏 안내 및 처리 드리겠습니다. 저희 P-31을 선택해주신 고객님께 다시 한번 깊은 감사의 말씀드리며, 오늘도 고객님의 만족을 위해 최선을 다하는 P-31 고객센터가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. :)